ИЛИрина ЛебуховаВ воскресенье, 19 октября 2025 года, жители разных регионов России столкнулись с заметными проблемами в работе интернета и популярных онлайн-сервисов.
Олег Суворов
По данным мониторингового сайта «Сбой.рф», основной удар пришелся на пользователей МТС — абоненты этого оператора массово жаловались на невозможность пользоваться мобильным интернетом.
Жалобы поступали со всей страны: лидерами антирейтинга стали Ростовская область (22%), Хабаровский край (18%), Иркутская область (16%), Приморский край (11%) и Москва (6%). Кроме того, неполадки фиксировались в Амурской области, Якутии, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Камчатке, Челябинской и Ярославской областях. Пользователи отмечали низкую скорость соединения, проблемы с поисковыми системами, QR-кодами, загрузкой файлов и отправкой сообщений в мессенджерах.
На фоне этих сбоев возникли трудности и в работе популярных сервисов. Так, более 300 человек пожаловались на неполадки в приложении «Делимобиль», которое не запускалось. В Telegram медиафайлы загружались с задержками, а отправка и получение сообщений иногда срывались. Игровая платформа Steam также оказалась недоступной для десятков пользователей — нельзя было открыть сайт или фирменное приложение.
Особое внимание привлек YouTube: с утра 19 октября соцсети заполнились жалобами тысяч пользователей по всей стране. Видео тормозили или не открывались вовсе. Первой реакцией многих стал звонок в службу поддержки провайдеров, однако оказалось, что сбой касался именно платформы YouTube, а не операторов связи. Он был частичным и проявлялся с разной силой в различных регионах. К вечеру 19 октября технические специалисты устранили проблемы, и работа сервиса постепенно восстановилась.
Согласно исследованию сервиса «Яндекс Ритм», каждый третий россиянин проводит онлайн более шести часов в день, а среднее время пребывания в Сети составляет 4 часа 35 минут. При этом 83% пользователей ежедневно заходят в интернет, чтобы прокручивать ленты и развлекаться, почти 70% используют интернет перед сном, а каждый второй совершает покупки в вечерние часы.
Как пользоваться мобильным интернетом во время ограничений
Отметим, что в периоды ограничений мобильного интернета в РФ, введенных по соображениям безопасности, Минцифры совместно с операторами связи разработали техническое решение, обеспечивающее доступность ряда ключевых онлайн-сервисов. Это позволяет гражданам продолжать пользоваться важными ресурсами даже при ограничении общего доступа к Сети.
В «белый список» (whitelist) включены:
-
Портал «Госуслуги» и «Госсервисы».
-
Социальные сети: «ВКонтакте», «Одноклассники», Mail.ru.
-
Национальный мессенджер Max.
-
Сервисы «Яндекса» (поиск, карты, такси, музыка).
-
Маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Avito.
-
Видеосервисы: Rutube, «Дзен».
-
Официальный сайт платежной системы «Мир».
-
Сайты Генпрокуратуры, МЧС, правительства и администрации президента России.
-
Личные кабинеты операторов связи: «Билайн», МТС, «МегаФон», «Ростелеком», T2.
Доступ к этим ресурсам обеспечивается без дополнительной идентификации и прохождения капчи.
Минцифры опровергло слухи об утечке данных «Госуслуг» через Max
Тем временем Минцифры РФ официально заявило, что информация о якобы произошедшей утечке данных пользователей портала «Госуслуг» через национальный мессенджер Max не соответствует действительности. В ведомстве провели проверку и установили, что опубликованный сэмпл из 15 записей не содержит реальных ID пользователей «Госуслуг». Все публикации о взломе мессенджера признаны сфабрикованными.
В пресс-службе Max подтвердили, что данные пользователей платформы надежно защищены, и категорически опровергли сведения об утечке, назвав их «фейком, распространяемым анонимными источниками». По словам представителей мессенджера, авторы фейка ссылались на программное обеспечение, которое Max никогда не использовал.